MultiCaf recherche un.e bénévole réceptionniste pour la gestion de l’accueil, le traitement des appels téléphoniques et le soutien administratif.

RESPONSABILITÉS :
- Accueil des visiteur.se.s : Recevoir les usagers, bénévoles, et visiteurs avec courtoisie, fournir des renseignements sur les services de MultiCaf (distributions alimentaires, repas communautaires, etc).
- Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, prendre des messages et les transmettre aux membres de l’équipe concernés.
- Tâches administratives : Effectuer diverses tâches administratives comme la prise de rendez-vous avec les intervenants socio-communautaires, la mise à jour des listes de bénévoles, inscription des participants aux activités.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Sens de l’accueil et du service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français, capacité à communiquer en anglais (atout).
- Organisation et rigueur
- Empathie et bienveillance (compréhension des enjeux sociaux et respect envers la diversité des personnes).
- Connaissance de base des outils informatiques pour effectuer les tâches administratives.

Ce que MultiCaf vous offre :
- Une opportunité de contribuer positivement à la communauté.
- Un environnement chaleureux, inclusif et collaboratif.
- Un repas offert sur place

Type de bénévolat

Régulier

Type d'activité

Accueil et réception

Langue que le bénévole doit maîtriser

Français , Français et anglais ,

Avantages offerts aux bénévoles

le stationnement , le repas ou collation , la formation et/ou supervision , le certitificat de reconnaissance , la lettre de référence sur demande

Pour cette activité ,l'organisme peut accueillir des familles avec enfants

NON

Pour cette activité, l'organisme est en mesure d'accueillir des bénévoles en situation

d'handicap moteur

Durée de l'engagement

Au moins 3 mois pour garantir une continuité dans les services.

Multicaf

En offrant des repas économiques et différents services de dépannage alimentaire, l’organisme permet chaque année à des centaines d’individus et de familles à faibles revenus de continuer à bien s’alimenter, en plus de constituer un lieu de rencontre et de socialisation venant souvent compenser le sentiment de solitude et d’isolement qu’ils vivent individuellement.